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2019年4月“台州市消费满意度指数”
发布时间: 2019-05-08

5月8日发布

台州市消费满意度综合指数为88,与2019年3月份的指数87相比基本持平,市场消费环境等级为“良”。

六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

一、手机商品和服务的消费满意度指数87,与2019年3月份的指数85相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

二、汽车商品和服务的消费满意度指数82,与2019年3月份的指数82相同,市场消费环境等级为“良”。

三、家电商品和服务的消费满意度指数79,与2019年3月份的指数77相比,有所上升,市场消费环境等级为“一般”。

四、服装商品和服务的消费满意度指数75,与2019年3月份的指数78相比,有所下降,市场消费环境等级为“一般”。

五、食品商品和服务的消费满意度指数88,与2019年3月份的指数88相同,市场消费环境等级为“良”。

六、餐饮服务的消费满意度指数86,与2019年3月份的指数85基本持平,市场消费环境等级为“良”。

 

2019年4月台州市消费满意度指数


商品和服务类别

消费满意度指数

市场消费环境等级

综合

88

汽车

82

手机

87

家电

79

一般

服装

75

一般

食品

88

餐饮服务

86

 

4月份消费者投诉的基本情况

4月份,台州市市场监督管理局共共受理消费者投诉1160件,举报490件。

 

                          4月份消费投诉热点 

1.汽车类:汽车在保修期内出现发动机漏油、自动熄火等质量、?#30563;?#20809;灯无法切换等问题;购车后商家不能提供购车合同、或不能按时交付汽车。

2.食品(餐饮服务)类:商?#39029;?#21806;过期、发霉变质或含杂质的食品;餐饮店食材变质等问题。

3.服装鞋类:衣服褪色,鞋子皮面掉皮、脱胶等质量问题,网购鞋子收货后发现没有鞋带。

4. 手机类:手机存在自动关机、卡机、充电时起火、掉漆等质量问题,商家将旧机作为新机出售。


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